Politique d’expédition

1. Champ d’application et informations générales

La présente politique de livraison s’applique aux commandes de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés effectuées sur le site choicebrandseu par des consommateurs situés en France.

Elle décrit les conditions de livraison, les délais de traitement des commandes, les frais applicables ainsi que les informations relatives aux transporteurs utilisés pour les expéditions.

Informations sur l’entreprise :

Ce site web est la propriété de CHOICE BRANDS INC

Nom de l'entreprise : CHOICE BRANDS INC

Adresse : 1825 PONCE DE LEON BLVD., SUITE 256, CORAL GABLES, FL 33134 États-Unis

EIN : 88-3462912

Téléphone : +1 (850) 355-5381

Courriel : info@choicebrandseu.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Zone de livraison

choicebrandseu propose un service de livraison à destination de la France entière.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du processus d’achat. Il est recommandé de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant la confirmation de la commande afin d’éviter tout retard lié à une adresse incorrecte.

Les frais de livraison et les informations relatives à l’expédition sont affichés avant la validation finale de la commande.

3. Frais de livraison

Les conditions de livraison sont les suivantes :

  • Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 103 € bénéficient de la livraison gratuite.

  • Pour les commandes d’un montant inférieur à 103 €, des frais de livraison fixes de 10,66 € sont appliqués.

Les frais applicables sont automatiquement calculés et affichés lors du passage de la commande afin que le client puisse consulter le montant total avant paiement.

4. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont traitées dans un délai habituel de 1 à 3 jours ouvrables.

Cette période comprend notamment :

  • la vérification des informations de commande ;

  • la préparation des produits ;

  • l’emballage ;

  • la remise du colis au transporteur.

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client lorsque ces informations sont disponibles.

5. Délais de transport

Après expédition, le délai de livraison estimé est généralement de 10 à 15 jours ouvrables.

Le délai total comprend :

  • le délai de traitement de la commande (1 à 3 jours ouvrables) ;

  • le temps nécessaire au transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée.

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur utilisé et les conditions de transport.

6. Transporteurs utilisés

Afin d’assurer l’expédition des commandes, choicebrandseu utilise des services de transport adaptés aux livraisons en France, notamment :

  • DHL

  • La Poste Colissimo

  • Chronopost

Le transporteur attribué peut varier selon le type de produit, l’adresse de livraison et les conditions logistiques disponibles.

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées au client afin de permettre le suivi de l’acheminement du colis.

7. Retards de livraison éventuels

choicebrandseu met en œuvre les mesures nécessaires pour respecter les délais indiqués. Toutefois, certains événements indépendants de notre contrôle peuvent entraîner des retards, notamment :

  • conditions météorologiques ;

  • périodes de forte activité logistique ;

  • problèmes liés au transporteur ;

  • contrôles ou procédures de transport ;

  • événements affectant le réseau de livraison.

En cas de retard significatif, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations sur l’état de la livraison.

8. Adresse de livraison et suivi de commande

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte au moment de la commande.

Après expédition, toute modification d’adresse dépend de l’état d’acheminement du colis et des possibilités proposées par le transporteur.

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, le client peut contacter choicebrandseu avec son numéro de commande afin de faciliter le traitement de la demande.

9. Contact et mise à jour de la politique

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter choicebrandseu :

Courriel : info@choicebrandseu.com

Téléphone : +1 (850) 355-5381

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis).

Nous répondons généralement aux demandes par e-mail dans un délai de 24 heures.

Cette politique de livraison peut être mise à jour en fonction des changements liés aux services de transport, aux procédures internes ou aux informations opérationnelles. La version publiée sur le site correspond à la version applicable.